¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas para comprar y vender en Krealoo, o escríbenos si lo necesitas.
Para compradores
Cómo comprar en Krealoo
Añade al carrito, paga de forma segura y descarga al instante.
LeerMétodos de pago y seguridad
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay y más, con pago cifrado por Stripe.
LeerCómo descargar tus archivos
Descargas ilimitadas y siempre la última versión del archivo.
LeerProblemas al descargar
Qué hacer si una descarga falla o el archivo no abre.
LeerReembolsos y devoluciones
Cómo solicitar ayuda con una compra digital y qué ocurre si hay un problema con el archivo.
LeerDejar una reseña
Valora tus compras con estrellas, texto y fotos.
LeerContactar con una tienda
Habla con la tienda antes o después de comprar, dentro de Krealoo.
LeerSuscribirte a una tienda
Una membresía mensual: comunidad y contenido para miembros de la tienda.
LeerPara vendedores
Empezar a vender
Abre la tienda, prepara borradores y conecta Stripe cuando vayas a vender.
LeerSubir productos
Tipos de archivo admitidos, imágenes, vídeo y límites.
LeerPrecios y suscripciones
Vende por unidad o crea una membresía mensual (comunidad + contenido).
LeerCobros y comisiones
Cuándo conectar Stripe, qué comisión se aplica y quién gestiona los impuestos.
LeerPaíses disponibles para cobrar
Comprueba si puedes conectar Stripe antes de preparar el alta.
LeerGanancias y retiradas
Cómo y cuándo recibes el dinero de tus ventas.
LeerPersonalizar tu tienda
Logo, banner, anuncio y secciones de tu tienda pública.
LeerQué puedes hacer desde el panel de vendedor
Productos, tienda, cobros, estadísticas, mensajes y comunidad en un solo sitio.
LeerEstadísticas de tu tienda
Visitas, ventas, ingresos, conversión, seguidores y churn.
LeerPíxel de Meta y Google Analytics
Añade tu Meta Pixel ID y tu GA4 Measurement ID a tu tienda.
LeerGestionar tu comunidad
Una membresía crea una comunidad con feed, miembros, mapa y contenido.
LeerCerrar o reabrir una comunidad
Periodo de gracia de 30 días, aviso a miembros y corte de cobros.
LeerPerfil público, seguidores y enlaces
Cómo se muestra tu identidad y cómo seguir a una tienda.
LeerMensajes, seguridad y traducción
Cómo hablar con compradores y por qué no se permite sacar pagos fuera.
Leerresultado(s)
No encontramos resultados
Prueba con otras palabras o escríbenos y te ayudamos.
Contactar con soporte¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo te responde por email.